Zorg er in eerste instantie voor dat gps, wifi en mobiele data zoveel mogelijk aan staan. Wanneer er problemen zijn dat er niet (goed) gemeten wordt, check dan de volgende instellingen:
Indien het toestel een Nokia 5 is:
- Ga naar Instellingen > Accu > Accubesparing > zet deze instelling UIT.
Indien het toestel een Nokia 7 Plus is:
- Ga naar Instellingen > Accu/Batterij > Beheer van activiteiten op de achtergrond > zet de optie Zwarte lijst inschakelen AAN. Zoek de Fynch app op in de lijst en zet de schakelaar naast de app UIT. De app is nu uit de zwarte lijst verwijderd.
- Herhaal stap 1 ook voor de app ‘Google Play services’, indien deze ook in de lijst staat.
- Schakel energiebesparing uit: Tik op Instellingen > Accu/Batterij > zet de optie Accubesparing/ Batterijbesparing UIT.
Indien Android 9 is geïnstalleerd op het Nokia-toestel:
- Ga naar Instellingen > Batterij > Batterijbesparing > zet deze instellingen UIT.
- Ga naar Instellingen > Batterij > Aanpasbaar batterijbeheer > zet de optie ‘Aanpasbaar batterijbeheer gebruiken' UIT.
- Ga naar Instellingen > Batterij > Aanpasbaar batterijbeheer > Beperkte apps > haal de Fynch app uit lijst met de beperkte apps, mocht deze hierin staan. Herhaal dit ook voor de app ‘Google Play services’, indien deze ook in de lijst staat.
Indien Android 10 is geïnstalleerd op het Nokia-toestel:
- Ga naar Instellingen > Apps > kies de Fynch app > zet Locatiepermissie op “Altijd”.
- Herhaal stap 1 ook voor de app ‘Google Play services’, indien deze ook in de lijst staat.
- Ga naar Instellingen > Batterij > zet Batterijbesparing UIT.
- Indien van toepassing: Ga naar Instellingen > Batterij > Batterijbesparing > zet optie Tijdschema instellen UIT.
- Ga naar Instellingen > Batterij > zet de optie Aanpasbaar batterijbeheer UIT.
- Indien van toepassing: Ga naar Instellingen > Batterij > Beheer van activiteiten op de achtergrond:
- Zet de optie Opschonen van achtergrondactiviteiten UIT.
- Wanneer de optie Zwarte lijst inschakelen is INgeschakeld, voer dan uit:
O Zoek de Fynch app op in de lijst en zet de schakelaar UIT.
O Zoek de app ‘Google Play services’ op in de lijst en zet de schakelaar UIT. - Ga naar Instellingen > Batterij > selecteer in menu rechterbovenhoek de optie Batterij optimalisatie > klik bovenin de lijst op ‘Niet geoptimaliseerd’ en selecteer ‘Alle apps’ > selecteer de Fynch app > kies "Niet optimaliseren".
- Herhaal stap 7 ook voor de app ‘Google Play services’ indien deze ook in de lijst staat.
- Indien van toepassing: Ga naar Instellingen > Apps > Alle apps > tik rechtsboven op de knop met de 3 verticale puntjes > Systeem weergeven > selecteer de app Batterijbesparing in de lijst > kies Gedwongen stoppen.
- Indien stap 9 van toepassing: Mocht hier ook de optie Verwijderen of Deïnstalleren aanwezig zijn, dan de app Batterijbesparing verwijderen/deïnstalleren. Anders moet deze stap 9 na elke herstart van uw apparaat herhaald worden.
- Ga naar Instellingen > Locatie > Wi-Fi and Bluetooth scanning > zet de opties Wi-Fi scanning en Bluetooth scanning beide AAN.
- Herstart het toestel.
- Ga naar Instellingen > Netwerk en Internet > WiFi > WiFi voorkeuren > zet de optie Schakel automatisch over naar mobiele gegevens AAN.
- Ga naar Instellingen > Weergave > Geavanceerd > zet de optie Slaapstand UIT.
- Ga naar Instellingen > Digital Welzijn & ouderlijk toezicht > verwijder onze app in de lijst.
- Herhaal stap 15 ook voor de app 'Google play services', verwijder deze uit de lijst.
Mocht er toch nog iets misgaan met het registreren van de ritten, dan kunt u altijd contact opnemen met onze support.