Instructies voor een toestel met Android

Er zijn veel verschillende smartphones die gebruik maken van het Android besturingssysteem. De instellingen die noodzakelijk zijn om onze app goed te laten meten, kunnen verschillen per toestel.

Mocht jouw toestel niet in onze lijst met toestellen staan, probeer dan een vergelijkbare instelling te vinden zoals vermeld voor een van de andere toestellen. Zorg daarbij altijd dat de energiebesparende stand UIT staat en dat ook (batterij-)optimalisatie is UITgeschakeld.

Voor alle toestellen met Android 11 geldt:

1. Ga naar de app instellingen en zet het Locatie-recht op “Altijd toestaan“.
2. Ga naar Telefooninstellingen > kies onze app > Machtigingen > zet de optie “Rechten verwijderen als app niet wordt gebruikt” UIT.
3. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > selecteer drie stippenmenu (rechterbovenhoek) > Speciale toegang > Optimaliseer batterijgebruik > zoek onze app op in de lijst en stel in dat de app niet geoptimaliseerd wordt.

Voor alle toestellen met Android 12 of Android 13 geldt:

1. Ga naar Telefooninstellingen > Locatie > Locatieservices:
   – Locatienauwkeurigheid van Google: zet ‘Locatienauwkeurigheid verbeteren’ AAN
   – Scannen via Wi-Fi: AANzetten
   – Scannen via Bluetooth: AANzetten.
2. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > Machtigingen/Rechten:
   – Ga naar Fysieke activiteit > selecteer “Toestaan”
   – Ga naar Locatie > selecteer “Altijd toestaan” EN zet ‘Exacte locatie gebruiken‘ AAN.
3. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > Batterij > selecteer “Onbeperkt”.
4. Ga naar Telefooninstellingen > klik op het vergrootglas rechtsboven:
   – zoek op het trefwoord ‘batterijbesparing‘ of ‘spaarstand’ > zet deze UIT
   – zoek op het trefwoord ‘aanpasbare batterij’ > zet deze UIT.
5. Open Recente apps > tik op het icoontje van onze app > kies ‘Deze app vergrendelen’.
   Er verschijnt nu een slotje onderin de app. De app is nu vergrendeld.

Indien Android 14 is geïnstalleerd op het Samsung-toestel

We gaan er vanuit dat je tijdens het inloggen op de app daar alle gevraagde permissies hebt gegeven. Daarnaast is het noodzakelijk om op Samsung devices de volgende instellingen te checken.

Voor alle toestellen met Android 14 geldt:

1. Ga naar Telefooninstellingen > Locatie > Locatieservices:
   – Locatienauwkeurigheid van Google: zet ‘Locatienauwkeurigheid verbeteren’ AAN
   – Scannen via Wi-Fi: AANzetten
   – Scannen via Bluetooth: AANzetten.
2. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > Machtigingen/Rechten:
   – Ga naar Fysieke activiteit > selecteer “Toestaan”
   – Ga naar Locatie > selecteer “Altijd toestaan” EN zet ‘Exacte locatie gebruiken‘ AAN.
3. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > Batterij > selecteer “Onbeperkt”.
   Of:
   Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > Batterijgebuik voor app > zet schakelaar ‘Achtergrondgebruik toestaan‘ AAN> klik op deze tekst ‘Achtergrondgebruik toestaan‘ > in het vervolgscherm dat verschijnt selecteer ‘”Onbeperkt”.
4. Ga naar Telefooninstellingen > klik op het vergrootglas rechtsboven:
   – zoek op het trefwoord ‘batterijbesparing‘ of ‘spaarstand’ > zet deze UIT
   – zoek op het trefwoord ‘aanpasbare batterij’ > zet deze UIT.
5. Open Recente apps > tik op het icoontje van onze app > kies ‘Deze app vergrendelen’.
   Er verschijnt nu een slotje onderin de app. De app is nu vergrendeld.

Mochten deze instructies niet hebben geholpen om het meten te verbeteren, check dan de onderstaande uitgebreidere instructies:

1. Ga naar Telefooninstellingen > Apparaatonderhoud > Automatische optimalisatie > Automatisch opnieuw starten > zet de opties ‘Opnieuw starten indien nodig’ en ‘Opnieuw starten volgens schema’ beiden UIT.
2. Zoek op het trefwoord ‘Aanpasbare batterij’ en selecteer ‘Aanpasbare batterij’ onder ‘Batterij’. Zet deze instelling UIT.
3. Ga naar Telefooninstellingen > Batterij > Spaarstand > zet ‘Apps beperken en Startscherm’ UIT.
4. Zoek op het trefwoord ‘Geheugen’ en selecteer ‘Geheugen’ onder ‘Apparaatonderhoud’. Voer de volgende stap uit:
   – Ga naar ‘Uitgesloten apps’ > klik op het +-teken rechtsboven > selecteer onze app > klik op ‘Toevoegen’.
5. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > voer de volgende stappen uit:
   – Wis machtiging bij niet gebruik app: UITzetten
   – Ga naar ‘Machtigingen’ > ‘App-activiteit onderbreken indien niet gebruikt’ UITzetten
   – Ga naar ‘Mobiele gegevens’ > ‘Gegevensgebr. achtergrond toestaan’ AANzetten.
6. Klik op de knop “Recente apps” (knop onderaan met 3 verticale streepjes) > selecteer onze app > klik bovenaan op het icoontje van onze app om de menu-opties te zien > kies “Deze app vergrendelen”.
7. Er verschijnt nu een slotje onderin de app. De app is nu vergrendeld.

Mocht er toch nog iets misgaan met het registreren van de ritten, dan kun je altijd contact opnemen met onze support.