Samsung toestel met Android 13

We gaan er vanuit dat je tijdens het inloggen op de app daar alle gevraagde permissies hebt gegeven. Daarnaast is het noodzakelijk om op Samsung devices de volgende instellingen te checken.

1. Ga naar Telefooninstellingen en zoek op de onderstaande trefwoorden door op het vergrootglas rechtsboven te klikken.
   Zoek op het trefwoord ‘Locatie‘:
   – Selecteer ‘Locatieservices’ > Locatieservices > Locatienauwkeurigheid van Google > zet ‘Locatienauwkeurigheid verbeteren’ AAN.
2. Zoek op het trefwoord ‘Batterij‘ en selecteer ‘Batterij‘ onder ‘Batterij en apparaatonderhoud‘. Zet Spaarstand UIT.
3. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > Machtigingen:
   – kies Fysieke activiteit > selecteer “Toestaan”
   – kies Locatie > selecteer “Altijd toestaan” EN zet ‘Exacte locatie gebruiken’ AAN.
4. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > Batterij > kies ‘Onbeperkt’.

Mochten deze instructies niet hebben geholpen om het meten te verbeteren, check dan de onderstaande uitgebreidere instructies:

1. Ga naar Telefooninstellingen > Batterij en apparaatonderhoud > Automatische optimalisatie >  zet ‘Opnieuw starten indien nodig’ UIT.
2. Zoek op het trefwoord ‘Batterij‘ en selecteer ‘Batterij‘ onder ‘Batterij en apparaatonderhoud‘. Voer de volgende stap uit:
   – Ga naar ‘Meer batterij-instellingen’ > ‘Aanpasbare batterij‘ UITzetten
3. Zoek op het trefwoord ‘Geheugen‘ en selecteer ‘Uitgesloten apps‘. Klik op het +-teken rechtsboven > selecteer onze app > klik op ‘Toevoegen’.
4. Ga naar Telefooninstellingen > Apps > kies onze app > voer de volgende stappen uit:
   – Wis machtiging bij niet gebruik app: UITzetten
   – Ga naar ‘Machtigingen‘ > ‘App-activiteit onderbreken indien niet gebruikt’ UITzetten
   – Ga naar ‘Mobiele gegevens’ > ‘Gegevensgebr. achtergrond toestaan’ AANzetten.

Mocht er toch nog iets misgaan met het registreren van de ritten, dan kun je altijd contact opnemen met onze support.