Heb je passie voor duurzaamheid en mobiliteit? Wil je in een klein team werken aan nieuwe software waarmee we bijdragen aan het behalen van de klimaatdoelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Fynch is op zoek naar een Applicatiemanager die ons gaat helpen met het beheren van onze Monitor en App. In beide systemen wordt voor gebruikers inzicht gegeven in (zakelijk) reisgedrag. Reis je duurzaam en veilig? Dan word je beloond! Naast het beheren van de Monitor en App ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Meer weten? Lees snel verder!
Applicatiemanager
Als Applicatiemanager ben je verantwoordelijk voor de maandelijkse upload van klantdata in systemen, het uitvoeren van de implementaties van nieuwe klanten in ons Fynch programma, het bijhouden van mailboxen en het testen van bugs. Het Fynch programma bestaat uit de Fynch App, de Fynch Monitor, de marketplace en ProDrive Learning.
Je werkt nauw samen met de Product Owner die verantwoordelijk is voor de optimalisatie en ontwikkelingstrajecten van de verschillende diensten. Jij helpt de Product Owner bij het opstellen van user stories die meehelpen aan een geweldig UX die motiveren tot duurzaam reizen.
Taken
- Maandelijkse upload van klantdata in systemen.
- Het uitvoeren van de implementaties van nieuwe klanten in ons Fynch programma.
- Het testen van de betrouwbaarheid, gebruikersvriendelijkheid en cybersecurity.
- Opstellen van diverse rapportages ten behoeve van de klant.
- Bijhouden van de info@ en support@ email boxen (2dg responstijd).
- Aan de hand van vragen/input (feedback) van klanten en gebruikers de service optimaliseren.
- Vragen analyseren en beantwoorden via mail en telefoon en indien nodig doorzetten naar de juiste collega.
- Instructies opstellen en geven over de werking van de monitors/app.
Wat vragen wij?
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Je hebt aantoonbare ervaring met Excel en andere MS Office applicaties
- Ervaring met SQL, HTML, Azure DEV OPS en het opstellen van queries is een pré
- Je hebt een klant- en kwaliteitsgerichte werkhouding
- Je werkt secuur en met een oog voor details
- Je laat je door problemen niet uit het veld slaan maar duikt er juist graag in op zoek naar een oplossing
- Je hebt een uitstekende beheersing van (geschreven) Nederlands
- De voertaal binnen ons ontwikkelteam is Engels, dus een goede beheersing van Engels is een pré
Wat bieden we?
De positie van Applicatiemanager is in eerste instantie een tijdelijke positie van 32-40 uur per week waarbij je de positie van onze huidige Applicatiemanager overneemt tijdens haar zwangerschapsverlof. Na afloop van deze periode kijken we graag wat je nog binnen Fynch zou kunnen betekenen. Denk bijvoorbeeld aan een positie richting data-analyse of projectmanagement.
Fynch heeft een kantoor in Breukelen nabij het station. Sinds half maart werken we voornamelijk thuis. In de positie van Applicatiemanager werk je vooral thuis, maar je hebt altijd de mogelijkheid een dagje op kantoor te werken.
Eens per maand hebben we een teamdag waar we met z’n allen bij elkaar komen om de stand van zaken te bespreken, een leuke activiteit doen en afsluiten met een borrel.
Vragen over deze vacature? Bel 06-20658875 (Nina Driel)