Veelgestelde vragen
Veel vragen zijn ons al eens eerder gesteld. Daarom hebben wij de antwoorden hierop alvast voor je op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Neem contact opAccount
- De code die ik van mijn werkgever/vanuit een project heb gekregen werkt niet. Wat moet ik doen?
- Hoe kan ik contact met jullie opnemen voor vragen of feedback?
- Hoe kan ik een account aanmaken als ik een code heb ontvangen?
- Hoe kan ik mijn account in de app verwijderen?
- Hoe kan ik mijn account stopzetten?
- Hoe kom ik aan een code om een account aan te maken?
- Hoe registreer ik mijn account als ik meedoe met een campagne en een code heb ontvangen?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
- Ik ben per ongeluk op twee apparaten ingelogd. Wat moet ik doen?
- Kan ik de app op twee apparaten gebruiken?
- Waar moet ik op letten als ik een nieuwe telefoon krijg?
- Toon meer vragen Toon minder vragen
App
- Hoe kan ik de app downloaden?
- Hoe kan ik me aanmelden voor de app?
- Is mijn batterij bij gebruik van de app sneller leeg?
- Kan ik de automatische ritregistratie pauzeren?
- Moet ik de app elke keer opnieuw opstarten als ik ga reizen?
- Verbruikt de app extra data?
- Waarom moeten GPS en Wifi aanstaan in de app?
- Werkt de app ook als ik offline ben?
- Werkt Fynch op mijn telefoon?
- Toon meer vragen Toon minder vragen
Coins
Geen ritten geregistreerd
Instructies
- Instructies voor Apple
- Instructies voor Asus
- Instructies voor de installatie van de Fynch app
- Instructies voor een toestel met Android
- Instructies voor Fairphone
- Instructies voor HTC
- Instructies voor Huawei
- Instructies voor LG
- Instructies voor Motorola
- Instructies voor Nokia
- Instructies voor OnePlus
- Instructies voor OPPO
- Instructies voor Pixel
- Instructies voor Realme
- Instructies voor Samsung
- Instructies voor Sony
- Instructies voor Wiko
- Instructies voor Xiaomi
- Toon meer vragen Toon minder vragen
Mijn reisgedrag
- De start- en eindlocatie van mijn rit worden niet exact weergegeven in de app. Hoe kan dat?
- Het vervoersmiddel van mijn trip is onjuist. Hoe pas ik dit aan?
- Hoe wordt de CO2 uitstoot van een auto berekend als ik geen kenteken heb ingevoerd?
- Hoe wordt de CO2 uitstoot van mijn auto berekend als ik een kenteken invoer?
- Mijn korte rit is niet juist geregistreerd. Kan ik dit zelf aanpassen?
- Mijn rit heeft reisdoel privé. Hoe kan ik dit aanpassen naar woon-werk?
- Mijn trip ontbreekt. Kan ik deze trip toevoegen?
- Toon meer vragen Toon minder vragen